Claudia Schulte-Muck
Mediatorin mit einem Blick für Menschen und alltagstaugliche Lösungen
Konflikte begegnen uns überall dort, wo Menschen unterschiedliche Bedürfnisse, Erwartungen und Erfahrungen mitbringen.
Oft beginnen sie mit einer kleinen Irritation. Ein Satz wird anders verstanden, eine Erwartung bleibt unausgesprochen oder jemand fühlt sich nicht gesehen. Mit der Zeit entstehen feste Positionen – und manchmal scheint ein normales Gespräch kaum noch möglich.
Genau an diesem Punkt setzt meine Arbeit an.
Ich unterstütze Menschen dabei, wieder miteinander ins Gespräch zu kommen, unterschiedliche Sichtweisen zu verstehen und eigene Lösungen zu entwickeln.
Mein beruflicher Hintergrund
Seit vielen Jahren arbeite ich in einer Rechtsanwaltskanzlei. Dadurch kenne ich Konflikte auch aus einem Umfeld, in dem Positionen häufig bereits verhärtet sind und Entscheidungen von außen getroffen werden sollen.
Die Mediation eröffnet einen anderen Weg: Die Beteiligten bleiben selbst für ihre Entscheidungen verantwortlich und gestalten die Lösung gemeinsam.
Meine Ausbildung zur Mediatorin habe ich abgeschlossen. Derzeit sammle ich im Rahmen meiner weiteren Zertifizierung zusätzliche Praxiserfahrung und begleite Mediationsfälle unter fachlicher Supervision.
Meine Haltung
Mir ist wichtig, dass Menschen sich mit ihren Anliegen ernst genommen fühlen.
Dabei arbeite ich:
- wertschätzend
- strukturiert
- vertraulich
- allparteilich
- lösungsorientiert
- klar und verständlich
Ich entscheide nicht, wer recht hat. Ich unterstütze die Beteiligten dabei, wieder zuzuhören, die wesentlichen Themen zu erkennen und ihre eigenen Vereinbarungen zu entwickeln.
Was Sie von mir erwarten können
Sie erhalten einen geschützten Rahmen, in dem auch schwierige Themen ausgesprochen werden dürfen.
Ich achte darauf, dass Gespräche nicht bei gegenseitigen Vorwürfen stehen bleiben, sondern die dahinterliegenden Anliegen sichtbar werden.
Dabei geht es nicht darum, Konflikte schönzureden. Es geht darum, Klarheit zu schaffen und einen Umgang zu finden, der für die Beteiligten tragfähig ist.
Wichtiger Hinweis zur Bezeichnung
Auf der Webseite würde ich Dich zunächst als „Mediatorin“ oder „ausgebildete Mediatorin“ bezeichnen, nicht als „zertifizierte Mediatorin“.
Nach der aktuellen Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung darf die Bezeichnung „zertifizierte Mediatorin“ erst verwendet werden, wenn die vorgesehenen Ausbildungs- und Praxisvoraussetzungen erfüllt sind und die entsprechende Bescheinigung vorliegt.